Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bestellungsablauf

1. Deine Vertrags- und Ansprechpartnerin

Sara Rodenhizer
„Other Nature“ – alternativer Sexladen
Mehringdamm 79
10965 Berlin

Telefon: 030 / 20620538
E-Mail: office[at]other-nature.de
2. Informationen zum Abschluss des Kaufvertrags

Ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags kommt erst zustande, wenn du uns durch Bestätigung des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ die von dir erbetenen Informationen übersendest. Auf der Webseite, auf der dieser Button erscheint, werden alle von dir angegebenen Informationen nochmals zusammengefasst und dir die Möglichkeit zur Korrektur gegeben. Der Text deines Angebots wird von uns gespeichert und dir unmittelbar auf elektronischem Weg per E-Mail bestätigt. Unser Shop-Angebot steht dir derzeit nur auf Englisch zur Verfügung. Angebot und Annahme können jedoch auf Deutsch abgegeben werden.

Versand

1. Versandkosten

Die angegebenen Preise enthält 19% MwSt plus Versandkosten.

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands betragen die Versandkosten bei einem Bestellwert von unter 100 € pauschal 5.- EUR inklusive Mehrwertsteuer. Für Lieferungen in alle anderen EU-Länder betragen die Versandkosten pauschal 12,90 EUR inklusive Mehrwertsteuer.

Kostenloser Versand deutschland- und europa- weit ab 100€ Einkauf!!!

Während deines Online-Einkaufs wirst du von uns über deine individuellen Versandkosten rechtzeitig vor Abschluss des Kaufvertrages informiert.

2. Bestellung und Versand außerhalb der EU

Wenn du außerhalb der EU lebst und bei uns bestellen möchtest, kontaktiere uns bitte per Email. Die Versandkosten werden dann von uns für dich berechnet.

3. Sicherer und diskreter Versand

All unsere Bestellungen werden von uns mit DHL versichert und mit Sendungsnummer verschickt.

Jede Bestellung wird in einer diskreten unbeschrifteten Verpackung versendet und als Absender wird ausschließlich der Name „S.Rodenhizer“ aufgeführt sein. Der Inhalt des Paketes wird äußerlich nicht erkennbar sein

4. Lieferzeit

Bestellungen werden nach Zahlungseingang versendet. Der Versand innerhalb Deutschlands dauert durchschnittlich zwischen 1-3 Werktage. Internationaler Versand variiert.

Rücknahme

1. Widerruf für Verbraucher_innen

Hast du als Verbraucher_in bei uns im Online-Shop Waren bestellt, kannst du diese Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Ware widerrufen. Du musst uns dafür nur deinen Widerruf ohne Angabe von Gründen in „Textform“ (z.B. Brief, Fax, E-Mail) zukommen lassen. Du kannst dafür auch das Muster-Widerrufsformular Other Nature verwenden. Wurde dir die Ware bereits zugeschickt, genügt auch deren Rücksendung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware.

Den Widerruf sendest du an:

Sara Rodenhizer
„Other Nature“
Mehringdamm 79
10965 Berlin

Bitte beachte, dass du zum Widerruf nicht berechtigt bist, wenn wir dir versiegelte Waren geliefert haben, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, und ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g II Nr 3 BGB).

2. Deine Pflichten nach dem Widerruf

a) Rücksendung der Ware

Bei Ausübung deines Widerrufsrechts bist du zur Rücksendung verpflichtet, wenn die Ware in einem Paket versandt werden kann. Du trägst hierfür die Kosten der Rücksendung selbst. Entspricht die gelieferte nicht der bestellten Ware, trägst du die Kosten der Rücksendung nicht.

b) Wertersatz

Du hast Wertersatz für Nutzungen der Ware nur zu leisten, soweit du die Ware in einer Art und Weise genutzt hast, die über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht – eine Prüfung, wie sie dir etwa in einem Ladengeschäft möglich wäre, führt also niemals zu einer Verpflichtung zum Wertersatz.

3. Mängel unserer Produkte

Sollten wider Erwarten unsere Produkte einen Mangel aufweisen, stehen dir die Mängelrechte des Bürgerlichen Gesetzbuches (§§ 437 ff BGB) zur Verfügung.

Bitte beachte:

Falls dein Vibrator innerhalb der Gewährleistungsfrist defekt sein sollte, kannst du bei Vorlage des Kaufbeleges das defekte Produkt gegen einen Ersatz eintauschen.

Aber führe bitte zuerst folgende Schritte aus…

  •     Vergewissere dich, dass die Batterien korrekt eingesetzt sind.
  •     Versuche es nochmal mit neuen Batterien.
  •     Dreh den Verschluss fest zu (aber nicht zu fest!).
  •     Drücke den ‘-’ oder ‘+’Knopf ein paar Sekunden länger.
  •     Lies sorgfältig sowohl die von uns mitgesandte Reinigungsanweisung als auch die Gebrauchsanweisung des Herstellers durch.

Falls keine dieser Schritte wirken, ruf uns bitte an oder sende uns eine Email, bevor du uns das Produkt zurücksendest.

Falls wir nach der Prüfung des von dir zurückgeschickten Produktes feststellen sollten, dass es nicht defekt ist, werden wir es dir natürlich wieder zurück schicken. Jedoch werden wir dir dann die Versandkosten berechnen.

DATENSCHUTZ

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die beim Besuch auf unseren Internetseiten erhoben werden unter Beachtung der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Deine Daten werden von uns weder veröffentlicht noch unberechtigt an Dritte weitergegeben.

Du kannst dieses Dokument ausdrucken oder speichern, indem du die übliche Funktionalität deines Internetdiensteprogramms (=Browser: dort meist “Datei” -> “Speichern unter”) nutzt. Du kannst dir dieses Dokument auch in PDF-Form herunterladen und archivieren, indem du hier klickst. Zum Öffnen der PDF-Datei benötigst du das kostenfreie Programm Adobe Reader (unter www.adobe.de) oder vergleichbare Programme, die das PDF-Format ausführen.

Gültigkeitsbereich und verantwortliche Anbieter_innen

Diese Datenschutzerklärung klärt Nutzer_innen über die Art, den Umfang und Zweck der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten durch die verantwortliche Anbieterin

Sara Rodenhizer
Mehringdamm 79
10965 Berlin
Telefon: 030 / 20620538
E-Mail: office@other-nature.de

auf dieser Website (im folgenden “Angebot”) auf. Sie gilt allerdings nicht für Seiten anderer Anbieter_innen, die du durch unsere Links findest.

Sofern du der Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung deiner Daten durch uns nach Maßgabe dieser Datenschutzbestimmungen insgesamt oder für einzelne Maßnahmen widersprechen willst, kannst du deinen Widerspruch per E-Mail, Fax oder Brief an die vorstehenden Kontaktdaten senden.

Umgang mit personenbezogenen Daten

Personenbezogene Daten sind Informationen, mit deren Hilfe eine Person bestimmbar ist, also Angaben, die zurück zu einer Person verfolgt werden können. Dazu gehören der Name, die Emailadresse oder die Telefonnummer.

In einigen Fällen benötigen wir personenbezogene Daten von dir, und zwar:

für die Bestellung und deren Abwicklung
für eine Kontaktaufnahme mit uns
für Marketingmaßnahmen, z.B. um dir Informationen mit werbendem Inhalt zu übermitteln, es sei denn du widersprichst.

In unserem Online-Shop kannst du auf zwei Weisen einkaufen. Wenn du dich registrierst, erbitten wir von dir verschiedene Angaben, die für das Kundenverhältnis wichtig sind. Du eröffnest dir durch die Registrierung verschiedene Möglichk eiten, z.B. der Abwicklung der Bestellung folgen und selbst deine bei uns gespeicherten Daten ändern zu können (z.B. wenn sich die Anschrift ändern sollte). Du kannst jedoch auch ohne Registrierung in unserem Online-Shop einkaufen.

Wir erheben, speichern, und verarbeiten Daten im Einzelnen für die gesamte Abwicklung deines Kaufes einschließlich für eventuell spätere Gewährleistungen, um einem Missbrauch unserer Internetseite vorzubeugen und um dich über Bestellungen, Produkte, Dienstleistungen und Angebote zu informieren. Die uns übermittelten personenbezogenen Daten verwenden wir nur für den jeweiligen Zweck, für den sie uns überlassen wurden.

Bestellung und Auftragsabwicklung

Für deine Bestellung benötigen wir deine korrekten Namens-, Adress- und Zahldaten. Deine E-Mail-Adresse benötigen wir, damit wir dir den Bestelleingang bestätigen und mit dir kommunizieren können. Ferner erhältst du über deine E-Mail-Adresse deine Bestell- und Versandbestätigung.

Die Namens- und Adressdaten speichern wir ferner für die Auftragsabwicklung und geben sie ggf. zu diesem Zweck an Dritte weiter, die in unserem Auftrag handeln, z.B. dem Postzusteller. Die so weitergegebenen Daten dürfen vom Empfänger lediglich zur Erfüllung seiner Aufgabe verwendet werden. Eine anderweitige Nutzung der Informationen ist nicht erlaubt. Dritte, denen Daten im Rahmen der Auftragsdatenverarbeitung weitergegeben werden, unterliegen ebenfalls den datenschutzrechtlichen Bestimmungen und sind vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet.

Kontaktaufnahme

Bei der Kontaktaufnahme mit uns (zum Beispiel per Kontaktformular oder E-Mail) werden deine Angaben zwecks Bearbeitung der Anfrage sowie für den Fall, dass Anschlussfragen entstehen, gespeichert.

Newsletter

Mit dem Newsletter informieren wir dich über uns und unsere Angebote. Wenn du den Newsletter empfangen möchtest, benötigen wir von dir mindestens eine gültige Email-Adresse. Die uns mitgeteilten Daten werden nur für den Versand der Newsletter verwendet. Zur Versandabwicklung geben wir diese Daten an Dritte weiter, die in unserem Auftrag handeln. Die so weitergegebenen Daten dürfen vom Empfänger lediglich zur Erfüllung seiner Aufgabe verwendet werden. Eine anderweitige Nutzung der Informationen ist nicht erlaubt. Dritte, denen Daten im Rahmen der Auftragsdatenverarbeitung weitergegeben werden, unterliegen ebenfalls den datenschutzrechtlichen Bestimmungen und sind vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet.

Mit der Anmeldung zum Newsletter speichern wir deine IP-Adresse und das Datum der Anmeldung. Diese Speicherung dient alleine dem Nachweis im Fall, dass ein Dritter eine E-Mailadresse missbraucht und sich ohne Wissen des Berechtigten für den Newsletterempfang anmeldet.

Datenerhebung und –verarbeitung bei Zugriffen aus dem Internet

Wir bzw. unser Webspace-Provider erheben Daten über jeden Zugriff auf unser Angebot (so genannte Serverlogfiles). Zu den Zugriffsdaten gehören:

Name der abgerufenen Webseite, Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge, Meldung über erfolgreichen Abruf, Browsertyp nebst Version, das Betriebssystem des Nutzers, Referrer URL (die zuvor besuchte Seite), IP-Adresse und der anfragende Provider.

Wir verwenden die Protokolldaten nur für statistische Auswertungen zum Zweck des Betriebs, der Sicherheit und der Optimierung des Angebotes. Ein Personenbezug kann daraus nicht abgeleitet werden. Wir behalten uns jedoch vor, die Protokolldaten nachträglich zu überprüfen, wenn aufgrund konkreter Anhaltspunkte der berechtigte Verdacht einer rechtswidrigen Nutzung besteht.

Widerruf

Dir steht unentgeltlich ein Auskunftsrecht bezüglich der über dich gespeicherten personenbezogenen Daten und ferner ein Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, Sperrung und Löschung zu, soweit dem keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht. Wenn du Auskunft über deine personenbezogenen Daten beziehungsweise deren Korrektur oder Löschung wünschst oder weitergehende Fragen über die Verwendung deiner uns überlassenen personenbezogenen Daten hast, kontaktiere uns bitte unter den unter Ziffer 1. genannten Adressdaten.

Solltest du mit uns per E-Mail in Kontakt treten wollen, weisen wir darauf hin, dass der Inhalt unverschlüsselter E-Mails von Dritten eingesehen werden kann. Wir empfehlen daher, vertrauliche Informationen verschlüsselt oder über den Postweg zuzusenden.

Sollten wir zukünftig andere Angebote im Internet machen, werden die diesbezüglichen Bedingungen für den Schutz personenbezogener Daten hier oder in Zusammenhang mit dem jeweiligen neuen Angebot veröffentlicht.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Mit der Nutzung unserer Webseite willigst du in die vorab beschriebene Datenverwendung ein. Die Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und datiert vom 01.12.2014. Aufgrund aktueller Gegebenheiten, wie z.B. einer Novellierung des Bundesdatenschutzgesetzes, werden wir – falls – nötig, diese Datenschutzerklärung aktualisieren. Außerdem kann es durch die Weiterentwicklung unserer Webseite oder die Implementierung neuer Technologien notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Wir behalten uns vor, die Datenschutzerklärung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Wir empfehlen dir, sich die aktuelle Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit erneut durchzulesen.